今天是2022年5月19日 星期四,歡迎光臨本站 

服務支持

一、技術維修保養

1、如果因本公司系列產品以及技術維修改選在按空壓機原廠建議之正常操作情況下使客戶空壓機組產生故障,我公司對提供的保養維修服務承擔全部的質量責任人;公司在接到客戶電話24小時內趕到現場,并負責處理好該故障及時恢復機器運行,但保留對該故障原因之檢查權利。

2、隨時為不同需求的客戶提供有效的技術支持,尤其對空壓機設備依賴性強,無專職維護空壓機人員的客戶,為其在售前、售中、售后提供無償技術服務。及時反饋服務單位的空壓機在工作中所發現的各類技術問題,并提供解決方案。

3、對長期合作客戶庫存常用備件,在維修零備件的價格方面也享有的折扣有所不同。有競爭力的價格,高精度,高品質的產品和及時的維修保養服務交付設備用戶使用時間的把握,提升了我們的服務品質。

二、產品質量監測

1、CZ系列維護保養零件包,嚴格按照生產壓縮機的標準進行生產,它們均經過相同的耐力測試。質量符合原廠備件設計及物料制作業加工精度要求,為歐洲品質備件。

2、CZ系列產品的耐用性和穩定性,使用時間均符合原廠要求,如客戶空壓機工況較好,則使用壽命可以超出原廠產品。

3、我公司對所提供的備件承擔全部質量責任。

三、建立客戶檔案

1、售后服務工程師對所轄區域客戶進行定期回訪,將客戶每臺空壓機的故障處理、維修保養、技術改造詳細記錄備案,建立服務客戶檔案。

2、合同期內,隨時為用戶提供空壓機組運行狀況維修保養指導。

3、合同期滿后,續簽年保合同的客戶,人工及其零備件總的費用享有相應的折扣、定期召開客戶研討會,細致周到的服務,是我們誠卓員工努力的方向!

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